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Hôtels Biélorusses, Minsk, Carte, Recherche et réservation | Instructions pour les clients

Instructions pour les clients

 

Recherche et choix

 

Étape 1

Utilisez la forme de recherche rapide d’un hôtel disponible pour la réservation pour les dates indiquées. Si vous ne connaissez pas les dates précises de votre voyage et désirez prendre connaissance des offres des hôtels au préalable, il faut indiquer dans la forme de recherche que les dates ne sont pas définies. Si vous connaissez le nom de l’hôtel ou bien si vous voulez détailler la recherche d’après plusieurs critères, vous pouvez utiliser la fonction d’une recherche détaillée. Payez attention à introduire correctement la ville où vous cherchez un hôtel. Vous pouvez faire valoir la liste que vous y verrez en composant la première lettre du nom de la ville. Si vous n’avez pas trouvée la ville désirée dans la liste, prière de nous contacter par E-mail ou Skype. Introduisez ensuite la date d’entrée et de sortie. Faites attention à ce que la réservation avec une confirmation immédiate n’est pas acceptée plus tôt que 48 heures avant le jour d’entrée. Si vous désirez réserver auparavant (aujourd’hui pour le même jour, pour le lendemain ou le surlendemain), prière de nous contacter par E-mail, Skype, téléphone ou fax. La période maximale de réservation est limitée à 30 jours. Si vous avez besoin de réserver plus de 30 nuits, prière de nous contacter par E-mail, Skype, téléphone ou fax. Le système de réservation n’est pas destiné à la réservation de chambres pour les groupes de voyageurs. Si vous avez besoin de réserver plusieurs chambres (jusqu’à 5), servez-vous du processus de réservation plusieurs fois. Payez attention au fait que le nombre de chambres du même type peut être limité. Dans ce cas utilisez la forme de commande de chambres pour des groupes à la page principale du site. Pour commander des chambres pour un groupe aux prix spéciaux, utilisez la forme Group booking. Toutes les réservations de groupe doivent être envoyées par E-mail ou par fax. Payez attention à compléter tous les champs obligatoires de la forme, sinon votre demande ne sera pas envoyée. Après avoir complété tous les champs appuyez « Envoyer ». Votre demande sera traitée dans 48 heures. Si vous avez besoin d’une réponse plus rapide, prière de nous contacter par Skype, téléphone ou fax.

 

Étape 2

Le système affiche la liste des hôtels ayant des chambres disponibles pour la période indiquée. Si vous voulez voir tous les hôtels dans la ville concernée, indiquez « afficher tous » dans la forme de recherche. Dans ce cas vous verrez tous les hôtels, mais ceux n’ayant pas la possibilité de réservation pour la période concernée seront montrés sans la liste de chambres. Ensuite vous recevrez la liste des hôtels avec de brèves informations. Vous pouvez trier, choisir et comparer les hôtels. Les prix sont indiqués en 4 devises (USD, EUR, RUB, BYR). Vous pouvez choisir la devise dans le menu en haut de la page ou dans la ligne de la chambre. Dans ce cas vous ne choisissez que la devise pour le tarif de cette chambre. Pour obtenir plus d’information sur un hôtel appuyez le lien correspondant. Si vous appuyez le lien « Photos », vous passerez à la page contenant les photos de l’hôtel. Si vous appuyez le lien « Tarifs/chambres disponibles » une liste de variantes d’hébergement disponibles dans cet hôtel sera affichée (les variantes se diffèrent par les conditions d’hébergement et le prix). Vous pouvez choisir la variante d’hébergement la plus convenable. Après avoir trouvé une variante convenable appuyez le lien « Réserver ». Le système fonctionne en 2 modes : réservation avec confirmation immédiate (réservation garantie) et réservation en mode de demande. Vous pouvez choisir la mode en fonction du statut de vente de chambres pour la période concernée. Payez attention au fait que les chambres peuvent avoir les statuts suivants : - ouverte à la réservation en mode de confirmation immédiate (réservation garantie) ou en mode de demande ; - ouverte à la réservation en mode de demande ; - réservation impossible ; Si vous avez besoin d’une information supplémentaire, prière de nous contacter par E-mail, Skype, téléphone ou fax.

 

Commande et payement

 

Étape 3

Il ne faudra que quelques minutes pour commander une chambre à un hôtel. Vous pouvez réserver une chambre à l’hôtel avec confirmation immédiate de deux façons. Après l’enregistrement. Sans enregistrement. Prenez connaissance aux particularités de réservation pour les utilisateurs enregistrés. Payez attention au fait que la réservation avec confirmation immédiate exige une garantie de payement par une carte bancaire. Si vous n’êtes pas prête à faire une commande immédiate pour quelque raison que ce soit vous pouvez réserver une chambre à l’aide d’un opérateur ayant complété une demande correspondante. Avant d’envoyer la demande prenez connaissance des conditions de réservation et de son annulation de l’hôtel choisi. Après avoir pris connaissance des conditions de réservation de l’hôtel choisi vous devez remplir une forme. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires à remplir.

 

Payement instantané via l’Internet à l’aide d’une carte bancaire

Les cartes Visa et Master Card sont acceptées

L’opérateur du processing des cartes est la société WebPay, le garant est « Priorbank », filiale du groupe Raiffeizen et la banque la plus importante du Bélarus. Le payement par cartes bancaires via l’Internet est effectué par le renvoi au site du système de payements électroniques WebPay. La sécurité des payements dans le système WebPay est assurée par l’utilisation du protocole SSL pour transmettre de l’information confidentielle du client au serveur du système WebPay pour le traitement ultérieur. La transmission ultérieure de l’information est effectuée par des réseaux bancaires fermés ayant un degré de protection supérieur. Le recueil et le traitement des données confidentielles du client obtenues (coordonnées de la carte, données d’enregistrement, etc.) s’effectuent dans le centre de processing et pas sur le site. Ainsi personne, sauf la banque, ne peut obtenir les données personnelles et bancaires du client, y compris l’information concernant ses achats dans d’autres magasins. En effectuant un payement via le système WebPay le détenteur de la carte reçoit automatiquement la notification par E-mail de WebPay qu'un montant correspondant a été retiré de la carte.

 

Payement par virement bancaire

Le payement par virement bancaire peut être effectué d’une agence de votre banque. Les mentions obligatoires de la société « BélarusTourService » seront indiquées dans la facture que vous recevrez par E-mail ou par fax après avoir établi la commande. La date de payement est la date d’inscription du montant au compte de « BélarusTourService ». La confirmation de la réservation n’est possible qu’après le payement de la facture s'il y a des chambres disponibles. La référence au numéro de la commande dans l’ordre de payement est obligatoire. Faites attention à la commission que votre banque peut prélever pour le virement.

 

Payement au comptant dans le bureau

Le payement au comptant peut être effectué dans le bureau de ODO « BélarusTourService » à l’adresse : République du Bélarus, ville de Minsk, rue Rozy Luxembourg, 89 (voir le schéma routier) de lundi à vendredi de 09h 00 à 18h 00. Seuls les roubles biélorusses sont acceptés.

 

Offres spéciales

Soutien de visa

If you reserve accommodation in hotel in Republic of Belarus for 5 and more days, visa support is provided free of charge.

avis clients

Hotel Europe
Notation: 7.9
Hotel Europe Minsk 28, rue Internationale,220030, Minsk
Hotel Tourist Homel
Notation: 7.0
Hotel Tourist Homel Gomel 87, rue Soviétique, 246028, Gomel
Hotel Planeta
Notation: 6.0
Hotel Planeta Minsk 31, avenue Pobetiteley,220004, Minsk
Hotel Crowne Plaza Minsk
Notation: 5.0
Hotel Crowne Plaza Minsk Minsk 13, rue Kirova,220030 Minsk

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Hotel Luchesa Vitebsk 1,av. Stroiteley,210027, Vitebsk
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Hotel Belarus Minsk 15, Storozhevskaya str. 220002 Minsk